Preguntas frecuentes

Un mercado digital que conecta a comunidades campesinas, productores y artesanos del Perú directamente con compradores mayoristas —restaurantes, tiendas y distribuidores— y coordina el transporte desde la chacra hasta el comprador.

Puedes comprar a precio fijo, pujar en subastas (Qhatu), pedir grandes volúmenes con Pacha Match o, si eres productor, intercambiar mercadería con otros productores mediante trueque.

Términos y Condiciones, sección 1

No. PachaMart no es dueño de la mercadería: la compraventa se celebra entre tú y el productor. Nosotros operamos la plataforma y asumimos los deberes que la ley de protección al consumidor impone a un operador de marketplace (identificar a los vendedores, informar bien y supervisar).

Términos y Condiciones, sección 17

Hay cuatro roles: comprador, productor (vendedor), distribuidor (transportista) y almacenero. Una misma cuenta puede tener varios; cada rol se activa completando su propio registro, y desde el menú de tu cuenta cambias de vista.

Términos y Condiciones, sección 4

No. Crear una cuenta, en cualquier rol, es gratis. La plataforma cobra una comisión sobre las ventas (ver "Comisiones y referidos").

Términos y Condiciones, sección 11

Con tu correo y una contraseña, o solo con tu celular: te enviamos un código de 6 dígitos por SMS y no necesitas contraseña. El ingreso por celular acepta números peruanos (+51).

Al registrarte eliges cómo empezar: como comprador (listo en el momento), como productor o como distribuidor (cada uno con su propio formulario).

Crear cuenta · Términos y Condiciones, secciones 2 y 3

Ser mayor de 18 años, tener capacidad para contratar y registrar datos veraces. Una persona no puede tener varias cuentas para el mismo rol sin nuestra autorización. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.

Términos y Condiciones, sección 3

Revisa que el número tenga 9 dígitos y que el celular tenga señal. Puedes pedir otro código después de 60 segundos. Si sigue sin llegar, escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp).

Por ahora estos cambios no se hacen desde la app: escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp) desde el correo o número de tu cuenta y te ayudamos. Si te registraste con tu celular, no tienes contraseña: entras siempre con un código nuevo.

En tres pasos: (1) eliges tu rubro principal —agrícola, derivados, artesanías o insumos agrícolas—; (2) tus datos: DNI, nombres y apellidos, que no se muestran en tu tienda; (3) tu tienda: nombre, dirección y departamento, provincia y distrito.

El RUC es opcional y lo puedes agregar después en Configuración > Mi tienda, junto con tu logo y portada.

Registrarme como productor · Términos y Condiciones, sección 7

Es normal: los mapas casi nunca tienen caseríos, anexos ni centros poblados. Usa la opción para escribir tu ubicación a mano: eliges el departamento y escribes provincia y distrito. Funciona en el registro de productor y de distribuidor, en Configuración > Mi tienda y en tu libreta de direcciones.

Es una verificación opcional con foto de tu documento y una selfie, que hace nuestro proveedor Didit (comprueba que el documento es auténtico, que eres una persona real y que el rostro coincide). Al aprobarla obtienes la insignia "Identidad verificada".

Solo es obligatoria para comprar bebidas alcohólicas. No guardamos tu selfie, video ni fotos del documento: solo el resultado y los datos del documento (nombre, número, fecha de nacimiento). Antes de empezar te pedimos tu consentimiento expreso.

Verificar mi identidad · Política de Privacidad · Términos y Condiciones, sección 14

Es distinta de "Identidad verificada". Hoy la otorga el equipo de PachaMart manualmente.

PENDIENTE — por definir: qué requisitos debe cumplir un productor para recibir la insignia "Verificado" y cómo la solicita.

En Configuración > Notificaciones activas o desactivas los avisos por correo y por notificación push, en general o por tema (pedidos, logística, mensajes, cosechas, referidos, trueque, cuenta). Los avisos de la campana dentro de la app siempre están activos. Si te registraste solo con celular, no hay avisos por correo.

Mis notificaciones

Escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp). El cierre no cancela las obligaciones de pedidos que estén en curso. También puedes pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales (derechos ARCO) como indica la Política de Privacidad.

Política de Privacidad · Términos y Condiciones, sección 19

Agrega productos al carrito (puedes hacerlo sin cuenta), inicia sesión para pagar, completa tus datos y dirección de entrega, elige el envío y el medio de pago. Un carrito con productos de varios productores se paga en una sola operación.

Ir al carrito · Términos y Condiciones, sección 5

No hay monto ni cantidad mínima en la plataforma. La cantidad máxima de cada producto es el stock que publicó el productor.

Los precios están en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El envío se cobra aparte.

Términos y Condiciones, sección 5

Algunos productores bajan el precio unitario desde cierta cantidad ("desde 50 unidades, 10% menos"). En la ficha y en el carrito verás cuánto te falta para el siguiente tramo. Si alcanzas varios tramos, se aplica el mayor descuento. El precio final lo calcula nuestro servidor al confirmar el pedido.

Términos y Condiciones, sección 5

El productor, que es quien te vende. Emitir el comprobante de pago es su responsabilidad, no de PachaMart. Si lo necesitas, pídeselo por el chat del pedido.

Términos y Condiciones, sección 7

Sí. En la ficha de cada producto está el botón "Consulta al productor", que abre un chat directo con la tienda. Todas tus conversaciones quedan en Mensajes.

Mis mensajes

Para pedidos grandes: indicas qué producto, cuántos kilos, dónde y para cuándo lo necesitas, y te proponemos hasta dos planes ("el más rápido" y "el más económico") que combinan productores, rutas de transporte y almacenes. Cada plan muestra si la fecha de entrega está garantizada o sujeta a confirmación del transportista.

El precio del plan incluye producto, transporte, almacenaje y un cargo de servicio de PachaMart del 10%, todo visible antes de aceptar. Al aceptar, el stock y el transporte quedan reservados.

PENDIENTE — por definir: cómo y cuándo se paga un pedido reservado con Pacha Match (hoy queda en estado "reservado" sin paso de pago).

Comprar por volumen

Insumos reúne semillas, abonos, sustratos y bioinsumos para quien produce. Derivados agrupa productos elaborados por su forma —aceites, extractos, harinas, mermeladas, cosmética natural, etc.—. Ambos se compran igual que cualquier otro producto.

Insumos · Derivados

En Mis pedidos ves el estado de cada compra y el enlace para rastrear su envío.

Mis pedidos

Tarjeta y los medios disponibles en Mercado Pago; Yape o Plin directamente al productor (solo si la tienda subió su código QR); y tu saldo de créditos. No aceptamos pago contra entrega ni efectivo. No almacenamos datos de tarjetas: los procesa Mercado Pago.

Términos y Condiciones, sección 5

En el checkout verás el QR de cada productor del carrito. Pagas el monto indicado a cada uno y subes la captura del pago. Cada productor revisa su comprobante en su panel y confirma si le llegó; cuando todos confirman, tu pedido queda pagado y te avisamos.

Si un productor rechaza tu comprobante, te dirá el motivo y podrás subir otro desde Mis pedidos.

PENDIENTE — por definir: plazo que tiene el productor para confirmar un pago Yape/Plin y qué pasa si nunca lo confirma.

Mis pedidos · Términos y Condiciones, sección 5

Cuando el pago está verificado. Con tarjeta, cuando nuestros servidores confirman con Mercado Pago que el pago fue aprobado (toma unos segundos). Con Yape o Plin, cuando cada productor confirma que recibió su pago. Con créditos, en el momento. Si Mercado Pago rechaza el pago, el pedido no se crea y puedes intentar con otro medio.

Términos y Condiciones, sección 5

Es un monto cerrado con el producto, la cantidad, el precio unitario y el costo de transporte por separado. Puedes aceptarla o rechazarla; vence a las 72 horas. Si la aceptas, pagas por Yape o Plin directamente al productor y le envías la captura por el chat.

Importante: ese pago va directo al productor y no pasa por la pasarela de PachaMart, por lo que PachaMart no lo verifica ni lo retiene. Paga solo a productores en los que confíes y guarda tus capturas.

Términos y Condiciones, sección 17

Con Yape o Plin el comprador te paga directamente a tu QR (configúralo en Configuración > Cobros) y tú confirmas en tu panel que el pago llegó. Si no subes tu QR, los compradores no pueden elegir ese medio para tu tienda.

Con tarjeta o créditos, cobra PachaMart: cuando el pago está verificado, la venta se acredita a tu saldo de créditos, descontada la comisión de la plataforma, y puedes retirarla a Yape, Plin o tu cuenta bancaria.

Configurar cobros · Mis créditos · Términos y Condiciones, secciones 5 y 6

Inicia sesión, abre la subasta y ofrece al menos el precio actual más el incremento mínimo que fijó el productor. Antes de enviar te pedimos confirmar tu puja. Las pujas se aceptan hasta la hora de cierre publicada.

Ver subastas · Términos y Condiciones, sección 8

No. Una puja es vinculante: si ganas, te obligas a comprar el lote en las condiciones publicadas. Solo se anula por un error manifiesto que PachaMart confirme.

Términos y Condiciones, sección 8

La puja ganadora te obliga a comprar el lote en las condiciones publicadas.

PENDIENTE — por definir: cómo se avisa al ganador, en qué plazo y por qué medio paga, y qué pasa si no paga.

Términos y Condiciones, sección 8

Puedes subastar una cosecha (necesita foto y una calificación de calidad distinta de "Descarte") o un lote de un producto de tu catálogo (necesita imagen). Defines precio inicial, incremento mínimo, cantidad y fecha de cierre. Solo puede haber una subasta activa por producto, y puedes cancelarla mientras no tenga pujas.

La cantidad que subastas no se descuenta de tu stock: aparta ese lote para no vender lo mismo dos veces. No puedes pujar en tus propias subastas, ni directamente ni por medio de otros.

Términos y Condiciones, sección 8

Sí, cuando haya indicios razonables de manipulación o fraude.

Términos y Condiciones, sección 8

Depende de la tienda. Si el productor deja el transporte a PachaMart, eliges en el checkout entre envío básico y express con precio y plazo. Si el productor gestiona su propio transporte, el pedido no incluye flete: lo acuerdas con él por el chat (verás el aviso en la ficha del producto y en el checkout).

Términos y Condiciones, sección 10

Según la zona de origen y destino (Lima y Callao, costa, sierra o selva) y el peso del pedido. Si un paquete es liviano pero voluminoso, se cobra por el espacio que ocupa (peso volumétrico). El envío express cuesta más que el básico. El monto se muestra antes de pagar y nuestro servidor lo recalcula al confirmar, así que pagas lo mismo que viste.

Términos y Condiciones, secciones 5 y 10

El básico estima de 3 a 7 días y el express de 1 a 2 días. En Lima Metropolitana también puede aparecer un courier en moto o auto con entrega en el día o al día siguiente. Los plazos son estimados: la geografía y el clima del Perú pueden afectarlos.

Términos y Condiciones, sección 10

El tarifario cubre todos los departamentos del Perú. El courier de entrega rápida solo opera dentro de Lima Metropolitana. Si para tu ruta no hay tarifa, el checkout te lo indicará antes de pagar.

Términos y Condiciones, sección 10

Muchos productos salen de chacras lejanas: el envío puede pasar por varios transportistas y almacenes hasta llegar a ti. Todo el recorrido tiene un solo código de seguimiento, y cada entrega entre manos queda registrada con una foto tomada en el momento.

Términos y Condiciones, sección 10

Con el código de seguimiento (empieza con NAT-) en la página de rastreo; no necesitas iniciar sesión. Verás cada tramo, su estado y las fechas. También te avisamos de cada movimiento por la campana y notificación push, y por correo cuando sale y cuando se entrega.

Rastrear mi envío

Dar una dirección correcta y estar disponible para recibir, o designar a alguien. El transportista registra el nombre de quien recibe. Para bebidas alcohólicas se exige documento de identidad y ser mayor de edad. Puedes coordinar con el transportista por el chat del tramo.

Términos y Condiciones, secciones 10 y 14

Si la entrega falla, el transportista registra el motivo y te avisamos. Ante cualquier problema con lo recibido, escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp). Además puedes usar el Libro de Reclamaciones o acudir a INDECOPI.

PENDIENTE — por definir: quién asume el costo de un reenvío tras una entrega fallida, y la política ante mercadería dañada, perdida o incompleta (reposición, reembolso, seguro de carga).

Libro de Reclamaciones · Términos y Condiciones, secciones 17 y 18

En Configuración > Mi tienda, sección "Transporte de tus pedidos". Con PachaMart, el comprador paga el flete en el checkout según nuestro tarifario. Si eliges transportar tú, el pedido no cobra flete y lo acuerdas por chat con una oferta que desglosa el costo de transporte.

Para que el precio de envío sea correcto, declara el peso de cada producto vendido por unidad y, si es voluminoso, sus medidas.

Términos y Condiciones, sección 10

El stock se verifica y se descuenta en el momento de confirmar tu pedido: si no alcanza, el pedido no se crea. Si aun así un producto queda sin stock después de tu pedido, te lo comunicaremos y te devolveremos el importe correspondiente.

Términos y Condiciones, sección 5

Hoy no hay un botón para cancelar ni devolver desde la app: escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp) y lo revisamos con el productor. Esto no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

PENDIENTE — por definir: política de cancelación y devolución (plazos, casos aceptados, quién paga el envío de vuelta) y plazo y medio de los reembolsos.

Términos y Condiciones, secciones 17 y 18

Primero escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp): la mayoría se resuelve directamente. Para un reclamo formal usa el Libro de Reclamaciones virtual (no necesitas cuenta); recibirás un código para consultar la respuesta. También puedes acudir a INDECOPI.

Libro de Reclamaciones · Términos y Condiciones, sección 18

Las reseñas nacen de un envío real: al recoger o entregar un tramo, cada parte puede calificar a la otra. Como comprador calificas el producto y al transportista una vez entregado tu pedido; el productor, el transportista y el almacenero también se califican entre sí. Tienes 14 días y una sola reseña por tramo, que no se puede editar.

Las reseñas de producto (con comentario y foto opcional) y la calificación de las tiendas son públicas; el autor aparece como nombre e inicial del apellido.

Términos y Condiciones, secciones 10 y 13

Deben ser honestas, referirse a la experiencia real y no contener contenido ofensivo, discriminatorio o falso. Si algo salió mal, puedes marcarlo y describir el problema al calificar.

Términos y Condiciones, secciones 10 y 13

Desde tu panel de vendedor: nombre, descripción, precio, categoría y entre 1 y 3 fotos. Si vendes por unidad, el peso de cada unidad es obligatorio. Opcionalmente, medidas, stock y hasta 5 tramos de descuento por volumen.

La descripción, fotos, peso, cantidad y origen deben corresponder a la realidad. Tienes que ser el titular legítimo de lo que vendes y cumplir los plazos de preparación y entrega que ofreces.

Mi panel · Términos y Condiciones, secciones 7 y 13

Debes tener las autorizaciones, licencias y registros sanitarios que la normativa peruana exija para lo que vendes, y presentarlos si te los pedimos. Para bebidas alcohólicas, además, tienen que estar aprobados por PachaMart antes de publicar.

Términos y Condiciones, secciones 7 y 14

Entre otros: drogas y derivados de la hoja de coca no autorizados; tabaco y vapeo; armas; flora y fauna silvestre protegida sin autorización; bienes patrimoniales o arqueológicos restringidos; falsificaciones; medicamentos y productos que atribuyan propiedades curativas sin sustento ni registro. Retiramos sin aviso las publicaciones que incumplan.

Términos y Condiciones, sección 15

Para productores agrícolas: registras tus lotes de tierra (puedes dibujar el contorno de tu chacra en el mapa) y de cada lote anuncias sus cosechas, actuales o futuras. El origen de la cosecha sale del lote, no de tu domicilio, para planificar bien el transporte.

Mis Cultivos

Al anunciar una cosecha subes una foto y una inteligencia artificial la califica según grados de referencia de normas técnicas peruanas: Extra, Primera, Segunda o Descarte. La calificación es pública para los compradores. Si la cosecha es futura, la foto es de una cosecha anterior y se muestra como referencial "(ref.)". No tiene costo.

Una herramienta gratuita: fotografías la tierra de tu lote y una inteligencia artificial estima tipo de suelo, materia orgánica, drenaje y erosión, y sugiere qué cultivos convienen. El resultado es privado (solo tú y, si lo autorizaste, tu referente en Modo Tándem) y no se muestra a compradores. Es una orientación, no reemplaza un análisis de laboratorio.

Entre productores: publicas qué ofreces (una cosecha o un producto) y qué quieres a cambio, y negocian con propuestas y contrapropuestas. Al aceptar, el acuerdo queda registrado. Si lo necesitan, cualquiera de los dos puede pedir un transportista: se crean los dos envíos cruzados y ustedes indican el peso y el precio que ofrecen por el transporte.

El acuerdo es solo entre los dos productores: PachaMart facilita la negociación y el transporte, pero no es parte del intercambio ni garantiza lo que cada uno entrega. Las bebidas alcohólicas no se pueden truecar.

Trueque · Términos y Condiciones, secciones 9 y 14

Son los precios mayoristas semanales del Gran Mercado Mayorista de Lima (EMMSA, Santa Anita). Solo sirven de referencia: tú fijas tu precio. Hay productos que ese mercado no comercia (cacao, café, miel, entre otros), y para ellos no se muestra referencia.

Nombre de la tienda, logo, portada, descripción, distrito, provincia y departamento, productos y reseñas. Tu DNI, nombres, teléfono, correo y códigos QR nunca son públicos.

Tu dirección exacta solo se muestra si activas "mostrar dirección", y nunca si marcaste que tu tienda no es un local físico (en ese caso aparece "Vende en línea"). El RUC solo se publica si lo activas. Los transportistas sí reciben la dirección exacta de recojo.

Configurar mi tienda

Sí, salvo que esté comprometido en un trueque en curso. Al eliminarlo se borran también sus subastas y descuentos, y sus reseñas dejan de mostrarse.

Elige "Distribuidor" al crear tu cuenta, o "Ser distribuidor" desde el menú si ya tienes una. Registras tus datos (DNI), tu negocio (persona natural o empresa, con RUC), tu flota y zonas de cobertura, y tus documentos.

Registrarme como distribuidor · Términos y Condiciones, sección 4

De dos formas: publicando tus rutas programadas (el sistema les asigna carga compatible) o tomando "ofertas de tramo" de tu zona en tu panel, que se asignan al primero que acepta y duran 48 horas. Te avisamos cuando aparece una oferta en tu zona de cobertura.

Mi panel de distribuidor

Es la constancia de cada traspaso: la foto se toma en el momento con la cámara (no desde la galería) y guarda la ubicación si tu teléfono lo permite. Solo la ven las partes del tramo. Si no tienes señal, la prueba se sube cuando vuelvas a tener conexión. Al entregar registras el nombre de quien recibe.

Términos y Condiciones, sección 10

En la entrega final debes pedir el documento de identidad de quien recibe y confirmar que es mayor de 18 años; sin eso la plataforma no deja cerrar la entrega. Si quien recibe es menor de edad, debes negarte a entregar.

Términos y Condiciones, sección 14

El precio de cada tramo es el de tu ruta programada o el de la oferta que aceptaste, y lo ves antes de aceptar. Cuando entregas el tramo y el pago del pedido está verificado, ese monto se acredita a tu saldo de créditos, y desde ahí lo retiras a Yape, Plin o tu cuenta bancaria.

Mis créditos · Términos y Condiciones, sección 6

Por ahora el alta de almacenes la hace nuestro equipo: escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp) con la ubicación, capacidad y tarifa por paquete de tu almacén.

Términos y Condiciones, sección 4

En tu panel ves lo que está por llegar, lo que tienes en almacén y lo que debes despachar. Al recibir y al entregar al siguiente transportista confirmas con una foto en el momento; mientras la carga está contigo, eres responsable de custodiarla.

Mi almacén · Términos y Condiciones, secciones 4 y 10

Cuando despachas un paquete al siguiente transportista y el pago del pedido está verificado, la tarifa por paquete de tu almacén se acredita a tu saldo de créditos, y desde ahí la retiras a Yape, Plin o tu cuenta bancaria.

PENDIENTE — por definir: plazo máximo que un paquete puede quedar en custodia.

Mis créditos · Términos y Condiciones, sección 6

Es tu saldo dentro de PachaMart: 1 crédito = S/ 1. Ahí recibes tus ventas cobradas con tarjeta (menos la comisión), tus fletes y almacenajes, y tus comisiones de referido, siempre cuando el pago del pedido ya está verificado. Puedes ver cada movimiento en Configuración > Créditos.

Mis créditos · Términos y Condiciones, sección 6

En Configuración > Créditos eliges el monto (desde el mínimo indicado), el medio —Yape, Plin o transferencia bancaria— y los datos de destino. El monto se descuenta de tu saldo al solicitarlo y te avisamos cuando lo pagamos. Si no podemos pagarlo, por ejemplo por un número equivocado, lo devolvemos a tu saldo y te decimos por qué.

PENDIENTE — por definir: plazo en el que PachaMart paga un retiro solicitado.

Términos y Condiciones, sección 6

Sí. En el checkout elige "Mis créditos": si tu saldo alcanza para el total, el pedido queda pagado en el momento.

Términos y Condiciones, secciones 5 y 6

Pasa cuando cobras ventas directamente por Yape o Plin: el dinero te llega completo, así que la comisión de la plataforma (y el flete, si el transporte lo gestionó PachaMart) se descuenta de tu saldo. Ese saldo negativo se compensa con los créditos que recibas después.

Términos y Condiciones, sección 6

No. Los créditos no se transfieren entre usuarios y no generan intereses.

Términos y Condiciones, sección 6

Una comisión del 10% sobre el valor de los productos vendidos (sin el envío), que asume el productor. Si la venta se pagó con tarjeta o créditos, se descuenta de lo que se le acredita; si la cobró directo por Yape o Plin, se descuenta de su saldo de créditos. En las compras por volumen (Pacha Match) aparece como "Servicio Pachamart (10%)" en el detalle del plan.

Registrarse y publicar no cuesta nada, y el comprador no paga comisión en una compra normal.

Términos y Condiciones, secciones 6 y 11

Compartes tu enlace de invitación (o tu código, que la persona también puede ingresar después en Referidos). Cuando alguien que invitaste compra o vende en PachaMart, de la comisión del 10% de la plataforma se destina un 5% a un fondo para quienes invitaron a los participantes de esa compra.

Cada persona puede tener un solo referente y no puedes referirte a ti mismo. Las ofertas pagadas por fuera de la pasarela (por chat) no generan comisión.

Mi enlace · Cómo funciona · Términos y Condiciones, sección 11

Sí: S/ 1,000 por cada persona que invitaste. Al alcanzarlo, esa relación se cierra y deja de generar comisión; las demás siguen. No hay comisiones en cadena: solo ganas por quienes invitaste directamente.

Los pedidos anulados, devueltos o fraudulentos no generan comisión, y si ya se pagó, se descuenta. Autorreferirse o crear cuentas para generar comisiones anula el derecho a cobrarlas.

Términos y Condiciones, sección 11

La comisión se acredita a tu saldo de créditos en cuanto el pago del pedido está verificado. Desde Configuración > Créditos puedes usarla para tus compras o retirarla a Yape, Plin o tu cuenta bancaria, a partir del monto mínimo de retiro.

Mis créditos · Términos y Condiciones, secciones 6 y 11

Permite que quien te invitó administre tu cuenta en tu nombre, pensado para productores con poca señal o poca experiencia digital. Tú decides qué puede hacer: publicar productos; subastas, cosechas, lotes y trueque; rutas de transporte; y aceptar ofertas de transporte. No puede comprar ni pagar por ti.

Necesita tu aprobación expresa en Referidos y puedes revocarla cuando quieras. Lo que el referente hace dentro de lo que autorizaste te obliga como si lo hubieras hecho tú, y no puede usar ese acceso en su beneficio ni en tu perjuicio. No ve tu dirección, DNI, teléfono ni tus códigos de cobro.

Gestionar Modo Tándem · Términos y Condiciones, sección 12

Ser mayor de 18 años y haber verificado tu identidad en la plataforma: tu edad se comprueba con la fecha de nacimiento de tu documento, no con una declaración. En la entrega se te pedirá el documento de identidad.

Verificar mi identidad · Términos y Condiciones, sección 14

Licencia municipal con giro de venta de bebidas alcohólicas y registro sanitario, ambos vigentes y aprobados por PachaMart, y declarar el grado alcohólico de cada producto. Si una licencia vence, tus productos dejan de poder comprarse. Toda publicación lleva la advertencia "TOMAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS EN EXCESO ES DAÑINO".

Términos y Condiciones, sección 14

Los usamos para operar la plataforma (cuentas, pedidos, envíos, pagos y avisos) y los compartimos solo con los proveedores que lo hacen posible, como se detalla en la Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a PENDIENTE — correo de protección de datos.

Política de Privacidad

Paga por los medios del checkout siempre que puedas. Si pagas por fuera (oferta por chat), hazlo solo con productores de confianza y guarda tus capturas. PachaMart nunca te pedirá tu contraseña ni el código que te llega por SMS. Si alguien te lo pide o sospechas de una cuenta, escríbenos a PENDIENTE — correo de contacto o por WhatsApp (PENDIENTE — WhatsApp).

Términos y Condiciones, sección 19